Politica di consegna
Yael Milano collabora con i servizi di corriere locali, DHL, Italy Post e GLS, consentendo la consegna dei prodotti direttamente a casa vostra o all’ufficio postale, e siamo orgogliosi di offrire tariffe di consegna fisse.
Il pagamento verrà addebitato al momento dell’ordine e tutti i pagamenti devono essere verificati e approvati prima della spedizione e possono richiedere diversi giorni per essere elaborati. Per evitare frodi con le carte di credito, gli ordini con dati di fatturazione errati o che richiedono ulteriori verifiche possono essere ritardati e/o annullati.
Processo di consegna
L’elaborazione dell’ordine viene avviata immediatamente, pertanto non è possibile apportare modifiche all’ordine dopo che è stato effettuato (compresa la modifica dell’indirizzo). Consegniamo solo all’indirizzo specificato al momento del pagamento. Vi verranno addebitati solo i prodotti consegnati più le spese di spedizione e le tasse applicabili.
Una volta spedito l’ordine, riceverete una conferma di consegna via e-mail.
Consegniamo solo nei giorni feriali, non il sabato o nei giorni festivi.
In media, abbiamo bisogno di 1-3 giorni lavorativi per evadere l’ordine, ma alcuni prodotti possono richiedere più tempo, soprattutto durante le festività o se l’ordine contiene prodotti popolari con problemi di disponibilità. Gli ordini vengono spediti non appena le quantità in stock vengono confermate.
Se l’ordine contiene diversi prodotti, questi possono essere spediti separatamente e ricevuti in giorni diversi a causa delle differenze nella sede del nostro partner di produzione.
Consegne
Una volta effettuato l’ordine e confermato il pagamento, la spedizione avverrà entro 1-3 giorni lavorativi. L’arrivo dell’ordine richiede in media 5-15 giorni lavorativi.
*Nota: i tempi sopra indicati sono solo stime dei giorni lavorativi. Sebbene facciamo del nostro meglio per garantire che il vostro ordine venga consegnato in tempo, Yael non è responsabile di circostanze al di fuori del nostro controllo, quali procedure postali o doganali necessarie, festività, condizioni meteorologiche estreme, controversie di lavoro, manifestazioni, ecc. e tali interruzioni possono causare ritardi più lunghi rispetto alla stima iniziale della consegna.
Il tempo di consegna previsto è passato, dov’è il mio ordine?
Nel 99% dei casi il vostro ordine viene consegnato entro i tempi di consegna previsti. Purtroppo, a volte un ordine può subire ritardi durante il processo di consegna. È possibile seguire lo stato del proprio ordine utilizzando il numero di tracking inviato via e-mail.
Non avete ricevuto nulla 3 giorni dopo il termine di consegna previsto? Contattateci all’indirizzo info@yaelmilano.com.
Non sono soddisfatto del mio ordine, cosa devo fare?
Non siete soddisfatti del vostro ordine? Ci dispiace e vorremmo sapere cosa possiamo fare per risolvere il problema. Inviate un’e-mail a info@yaelmilano.com.
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Il tempo di consegna previsto è passato, dov’è il mio ordine?
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